Mission
ミッション
販売チャネルから注文サイト、実際にお届けする商品など、全ての顧客接点を一体の「プロダクト」と捉え、サービス認知から継続利用に至るまでの体験を最適化。データとユーザーインサイトに基づき、注文率／継続率／NPS改善などの既存プロダクトグロースから新プロダクトの企画までを幅広く担っています。
ミッション
販売チャネルから注文サイト、実際にお届けする商品など、全ての顧客接点を一体の「プロダクト」と捉え、サービス認知から継続利用に至るまでの体験を最適化。データとユーザーインサイトに基づき、注文率／継続率／NPS改善などの既存プロダクトグロースから新プロダクトの企画までを幅広く担っています。
Job description
業務内容
デジタルとリアルを横断して顧客体験を設計・改善し、認知〜継続利用まで一貫した体験をつくり込み、継続率をはじめとした事業インパクトを最大化する。
市場・競合・自社データをもとに課題を抽出し、事業の成長戦略を設計。また、認知〜購入〜継続利用までのカスタマージャーニー全体を設計し、注文サイトやメニュー構成などプロダクト全体の顧客接点を最適化します。
キッチンやロジスティクス、エンジニアやデザイナーなどの関連部門と連携しながら、ソフト・ハードを横断した機能追加／改善をリードします。
SQL（BigQuery）やユーザーインタビュー／VoC分析を活用して仮説検証を行い、施策の企画・実行・振り返りを推進します。効果検証・ナレッジ蓄積の仕組みづくりを推進し、社内各部門へ還元します。
業務内容
デジタルとリアルを横断して顧客体験を設計・改善し、認知〜継続利用まで一貫した体験をつくり込み、継続率をはじめとした事業インパクトを最大化する。
市場・競合・自社データをもとに課題を抽出し、事業の成長戦略を設計。また、認知〜購入〜継続利用までのカスタマージャーニー全体を設計し、注文サイトやメニュー構成などプロダクト全体の顧客接点を最適化します。
キッチンやロジスティクス、エンジニアやデザイナーなどの関連部門と連携しながら、ソフト・ハードを横断した機能追加／改善をリードします。
SQL（BigQuery）やユーザーインタビュー／VoC分析を活用して仮説検証を行い、施策の企画・実行・振り返りを推進します。効果検証・ナレッジ蓄積の仕組みづくりを推進し、社内各部門へ還元します。
人を知る
Job openings
募集中のポジション
ご応募はこちらから（外部サイトへ遷移します。）
現在募集はありません
募集中のポジション
ご応募はこちらから（外部サイトへ遷移します。）
現在募集はありません
